L'assistente IA nel Centro assistenza
Ha una domanda sul suo hosting, dominio o account? In Mio WebOké può porla direttamente all'assistente IA. L'assistente conosce tutta la nostra knowledge base e La aiuta subito con spiegazioni e passaggi, a qualsiasi ora del giorno.
Fare una domanda all'assistente IA
- Accedere a Mio WebOké.
- Andare al Centro assistenza. Può porre la sua domanda anche direttamente dalla dashboard.
- Digitare la domanda e inviarla. L'assistente risponde subito con una spiegazione o una procedura passo passo.
Allegare screenshot
Vede un messaggio di errore o qualcos'altro sullo schermo difficile da descrivere? Alleghi uno screenshot alla sua domanda. L'assistente lo esamina e La aiuta in modo più mirato.
Non si trova una soluzione insieme?
Se non riesce a risolvere la sua domanda con l'assistente, dallo stesso punto può aprire direttamente un ticket. I nostri collaboratori prenderanno quindi in carico la sua richiesta.
Buono a sapersi
- Anche nella knowledge base, dopo una ricerca, può approfondire con l'IA. Utile se un articolo non risponde del tutto alla sua domanda.
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