WebOké Backups: преглед, възстановяване или изтегляне на резервно копие

WebOké Backups е нашата собствена система за резервни копия. Всяка нощ правим пълно резервно копие на Вашия хостинг пакет: Вашите файлове, бази данни, пощенски кутии и настройки. Тези резервни копия съхраняваме криптирани на отделни сървъри за съхранение в отделен център за данни, под наше собствено управление, тоест отделно от сървъра, на който работи Вашият сайт. Вие можете сами, безплатно и без наша намеса, да възстановите нещо от резервните копия от последните 30 дни.

В тази статия:

• Какво съдържа резервното копие?
• Отваряне на WebOké Backups
• Съветникът в шест стъпки
• Четирите начина за възстановяване
• Практически примери: отделни имейли, сайт на WordPress
• Изтегляне и качване
• Предишни възстановявания
• Често задавани въпроси

Какво съдържа резервното копие?

За всеки хостинг пакет съхраняваме всяка нощ:

• всички файлове във Вашата home папка, тоест и Вашите уебсайтове;
• Вашите бази данни, включително потребителите на базите данни с техните пароли и права;
• Вашите пощенски кутии и настройките за поща (псевдоними, филтри, автоматични отговори);
• конфигурацията на DirectAdmin: домейни, поддомейни и пренасочвания;
• DNS зони, SSL сертификати, cron задачи, FTP акаунти и Вашата PHP версия.

За пощенски пакет съхраняваме пощенските кутии и настройките на DirectAdmin.

Отваряне на WebOké Backups

1. Влезте в moi.weboke.nl.
2. В менюто вляво отидете на Моите продукти и изберете от подменюто WebOké Backups. На всяка страница на продукт WebOké Backups се намира също в лентата с раздели най-горе.
3. Можете също директно да отидете на moi.weboke.nl/backups.

Най-горе на страницата виждате три плочки: броя на хостинг пакетите, броя на предишните възстановявания и броя на изтеглянията, които са готови. С бутона Как работи отваряте тази статия. Под него се намира съветникът, с който извършвате възстановяване, последван от Вашите предишни възстановявания, Вашите изтегляния и качвания, и кратко обяснение на начините за възстановяване.

Съветникът в шест стъпки

Съветникът Ви превежда през шест стъпки. С Напред и Назад преминавате през стъпките, с Започнете отначало започвате отново.

Стъпка 1: Акаунт

Изберете хостинг пакета, от който искате да възстановите нещо. Ако имате много пакети, над списъка има поле за търсене. Ако имате reseller пакет, след това избирате за кой акаунт става въпрос: Вашия собствен акаунт или един от акаунтите, които сте създали.

Стъпка 2: Момент

Виждате всички налични моменти на backup с дата, час и размер. По подразбиране е избран най-новият. Изберете момента, към който искате да се върнете. Под падащия списък виждате кои компоненти са включени в този момент.

В тази стъпка можете да направите и две други неща:

• Направете нова backup сега: направете директно допълнителна backup на Вашия акаунт, например непосредствено преди голяма промяна на Вашия уебсайт. Това е възможно максимум 2 пъти на ден и 15 пъти на месец. Щом backup е готова, новият момент се появява в списъка. За всеки ден в крайна сметка запазваме последната backup от този ден, така че допълнителна backup е преди всичко точка за възстановяване за самия ден.
• Качване (бутонът най-долу): възстановете от backup файл (.tar.gz), който сте изтеглили по-рано чрез този екран. Файлът автоматично се изтрива след 48 часа.

Стъпка 3: Компоненти

Отметнете какво искате да възстановите. Можете да изберете един или повече компоненти:

• Файлове (home папка): цялата home папка или само определени папки и файлове. Ако изберете последното, преглеждате backup-а както във File Manager, или търсите по име (минимум 3 символа) и отметвате това, от което се нуждаете.
• Бази данни и Потребители на бази данни (пароли и права).
• Имейл (пощенски кутии): основната пощенска кутия на акаунта и за всеки домейн всички или отделни пощенски кутии, евентуално също и имейл настройките.
• DirectAdmin конфигурация, DNS зони, SSL сертификати, Cron Jobs, FTP акаунти и PHP версия.

С Пълен акаунт отмятате всичко наведнъж. При пощенски пакет можете да изберете само пощенски кутии и настройките на DirectAdmin.

Стъпка 4: Начин

Изберете как искате да възстановите. Четирите начина са обяснени по-нататък в тази статия.

Стъпка 5: Потвърждение

Виждате обобщение на Вашите избори. Ако изберете пълно възстановяване, първо виждате какво ще изчезне при изпразването на акаунта и какво ще бъде създадено отново. Избирате дали предварително да направим backup за сигурност на текущото състояние (препоръчително, по подразбиране включено) и въвеждате паролата си за потвърждение. След това щракнете върху Стартирайте restore. При пълно възстановяване след това Ви питаме още веднъж дали сте сигурни.

Стъпка 6: Изпълнение

Restore-ът влиза на опашка и обикновено стартира до минута. Ако в този момент на сървъра се изпълнява backup, възстановяването изчаква тя да приключи; при пълно възстановяване първо изчакваме backup-а за сигурност. Виждате стъпка по стъпка какво се случва, екранът се обновява автоматично. Спокойно можете да затворите страницата: в горната част на страницата WebOké Backups остава съобщението Тече възстановяване с бутона Проследяване на живо, и щом restore-ът приключи, или ако се провали, ще получите имейл. Текущ restore можете да прекъснете с Спиране, а неуспешен restore стартирате отново с Опитайте отново. Докато тече възстановяване, не можете да стартирате ново възстановяване за този акаунт.

Четирите начина за възстановяване

• Пълно възстановяване: точно състоянието от избрания момент. Акаунтът първо се изпразва и след това се възстановява; всичко, което е добавено или променено след избрания момент (файлове, имейли, таблици), изчезва. При потвърждението избирате дали първо да направим резервно копие на текущото състояние за сигурност, така че винаги да можете да се върнете назад. Този избор е активиран по подразбиране.
• Възстановяване само на липсващото или променено: резервното копие се възстановява, но файловете, имейлите и таблиците, които са по-нови от резервното копие, остават непроменени. Полезно, ако случайно сте изтрили нещо. За конфигурацията на DirectAdmin, DNS, сертификатите, FTP и версията на PHP това работи по същия начин както при пълното възстановяване.
• Като копие до текущото: нищо не се променя във Вашия текущ уебсайт, база данни или пощенска кутия. Резервното копие се поставя като копие в нова папка, като база данни с ново име (със собствен потребител за базата данни) или като нова пощенска кутия. Така можете спокойно да разгледате какво е имало в резервното копие. При WordPress, Joomla, Nextcloud и Laravel автоматично коригираме конфигурационния файл на копието спрямо новата база данни. Ако искате да разгледате копието на друг URL адрес, въведете го. Новите данни за базата данни се показват само веднъж, затова ги запазете веднага.
• Изтегляне: нищо не се променя на сървъра. Избраните компоненти се пакетират като tar.gz файл, който можете да изтеглите в рамките на 48 часа. Можете да получите имейл, щом пакетът е готов.

Практически примери

Възстановяване на изтрити имейли или изтрита пощенска кутия

1. Изберете в Акаунт пакета, а в Момент резервно копие отпреди изтриването.
2. В Компоненти маркирайте само Имейл (пощенски кутии), а под него само пощенската кутия, която искате да възстановите.
3. В Начин изберете Възстановяване само на липсващото или променено.

Изтритите имейли се връщат в пощенската кутия. Имейлите, които сте получили след този момент, остават непроменени. Това работи и за пощенска кутия, която сте изтрили в DirectAdmin: тя се връща заедно с имейлите, които е съдържала. Ако искате първо спокойно да разгледате, изберете Като копие до текущото. Резервното копие тогава се поставя в нова пощенска кутия. Това е възможно наведнъж само за една пощенска кутия.

Възстановяване на WordPress сайт след неуспешна актуализация или хакерска атака

WordPress сайтът се състои от две части: файловете и базата данни. Винаги ги възстановявайте заедно, от един и същи момент.

1. Изберете пакета и момент отпреди проблема.
2. В Компоненти маркирайте Файлове (home папка) и изберете само папката на сайта, обикновено domains/jouwdomein.nl/public_html. Маркирайте също Бази данни с базата данни на сайта. Коя е тя, можете да видите в wp-config.php при DB_NAME.
3. Не сте сигурни? Тогава първо изберете Като копие до текущото. Ние автоматично коригираме wp-config.php на копието спрямо новата база данни, така че да можете да разгледате старата версия, без да променяте нищо.
4. Ако наистина искате сайтът да се върне към този момент, изберете Пълно възстановяване и оставете резервното копие за сигурност включено. В Потвърждение виждате точно какво ще изчезне.

Алтернатива за WordPress: резервно копие от Installatron

Ако сте инсталирали WordPress с Installatron, може да има и резервно копие от Installatron само за този сайт. Installatron създава такова при автоматични актуализации (то остава налично един ден), а Вие можете сами да създадете такова точно преди голяма промяна. Него възстановявате в Installatron в Моите резервни копия. Вижте Създаване и възстановяване на резервни копия в Installatron.

Изтегляне и качване

Под съветника е разположен прегледът Изтегляния и качвания. Пакет за изтегляне остава достъпен 48 часа, а връзката за изтегляне работи само ако сте влезли в профила си. По-рано изтеглен пакет можете по-късно отново да възстановите: в стъпка Момент изберете Качване, изберете файла и преминете през останалите стъпки. Също и качванията се изтриват автоматично след 48 часа.

Предишни възстановявания

Всяко възстановяване е посочено в списъка Предишни възстановявания с дата, осемсимволен код на възстановяването, акаунта, момента, начина, компонентите и статуса. С Резултат отваряте отчета, в който се вижда например колко файла са възстановени и в коя папка. Ако възстановяването все още е в процес, се показва Проследяване на живо. Посочете кода на възстановяването, когато ни зададете въпрос относно възстановяване.

Често задавани въпроси

Колко дълго се съхраняват резервните копия?
От всяка нощ през последните 30 дни има резервно копие.

Ще загубя ли това, което е променено след резервното копие?
При пълно възстановяване, да. Не сте сигурни? Изберете Възстановяване само на липсващото или промененото или направете копие. При пълно възстановяване оставете защитното резервно копие включено, така винаги можем да върнем състоянието от непосредствено преди възстановяването.

Колко време отнема възстановяването?
Това зависи от количеството файлове и поща. Единична папка или база данни обикновено се възстановява до минута, цял акаунт с много поща може да отнеме по дълго. Не е нужно да чакате: ще получите имейл веднага щом е готово.

Възстановяването ми не бе успешно. Какво сега?
Ще получите имейл и възстановяването ще се покаже със статус неуспешно в Предишни възстановявания. Отворете отчета с Резултат: там пише какво се е объркало. Опитайте отново с Нов опит. Ако защитното резервно копие предварително не успее, нищо не е възстановено и нищо не е изтрито. Ако и тогава не се получи, създайте тикет и посочете осемсимволния код на възстановяването. Така можем веднага да го проверим.

Не мога да стартирам ново възстановяване.
Докато за този акаунт тече възстановяване, не можете да стартирате ново. Изчакайте да приключи или го спрете с Спиране.

Хостинг акаунтът вече не съществува на сървъра.
Ако сте изтрили акаунта (или пакета), не можете сами да извършите възстановяване. Създайте тикет или ни се обадете, за да възстановим акаунта с резервното копие вместо Вас.

Не виждам WebOké Backups в менюто си.
WebOké Backups е активен за всеки хостинг пакет и имейл пакет. Ако не виждате елемента, Вашият акаунт няма активен пакет или сте влезли като подпотребител без достъп до продукти. Влезте като основен акаунт или създайте тикет.

Не можете да се справите?
Създайте тикет чрез Центъра за поддръжка, за да Ви помогнем.

Вижте също в ръководството за DirectAdmin: Кои резервни копия има при WebOké.

Подробно обяснение със снимки на екрана: Възможно ли е това и в Моят WebOké? WebOké Backups в ръководството за DirectAdmin.